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Garantías & Devoluciones

Garantías de los productos

  • Todos los productos que son promocionados en el Mall Virtual cuentan con el respaldo y garantía de cada una de las tiendas que los ofrecen.

  • Todas las tiendas con las que trabajamos son empresas serias y legalmente establecidas en Bolivia.

  • No fomentamos los negocios informales y todos nuestros productos son nuevos.

Cambios y/o devoluciones

¿Cuándo se puede hacer un cambio del producto?

  • Cuando el cliente no esté satisfecho con su compra y decida cambiar la talla o color del producto, y la tienda tenga la política de cambios. El usuario corre con los gastos de envío y recojo del producto.

¿Cuándo se puede hacer una devolución del producto?

  • Cuando el producto recepcionado por el usuario NO sea como él de su descripción en VIVECOMPRAS. El usuario no incurrirá en ningún gasto de envío, y podrá decidir si quiere cambiar por otro producto o quiere el reembolso de su dinero.

  • Si el producto llega en mal estado. Todos nuestros envíos tienen seguro, por lo que tanto el usuario como la tienda están cubiertos de este tipo de incidencias.

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BOLIVIA

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