Somos el primer Mall Virtual de Bolivia, que a través de nuestro e-Marketplace, ofrecemos a las tiendas físicas, de todos los departamentos del país, contar con una sucursal online para ofrecer/vender sus productos y/o servicios y permite a cualquier persona y/o usuario realizar la compra online de los mismos.
Una Sucursal Online es tener tu propia tienda en línea o virtual dentro de VIVECOMPRAS, y te permite tener acceso en línea a tu perfil para gestionar tus productos, ver tus ventas, controlar el inventario, etc.
No necesitas tener un sitio web de eCommerce, ¡con VIVECOMPRAS ya tienes una al mejor costo posible!
¡Conoce a nuestras tiendas!
Todas las tiendas que trabajan con nosotros y cuentan con una Sucursal Online, son empresas legalmente establecidas en Bolivia, es decir, necesitan cumplir con los siguientes requisitos:
NIT
REGISTRO DE FUNDEMPRESA
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
Sí, el Mall Virtual VIVECOMPRAS es una Empresa Boliviana, legalmente establecida en el país.
NIT: 5150904014
MATRÍCULA DE COMERCIO NRO.: 342340
¡Registrarse es muy sencillo y GRATIS!
Debes introducir tu nombre completo, teléfonos, tu correo electrónico, elegir una contraseña, dirección de tu casa y elegir la ciudad donde vives.
¡Haz click acá para registrarse!
Sí, en VIVECOMPRAS la información de tu cuenta es únicamente para realizar tus compras y en ningún momento lo compartiremos con terceros.
Debes hacer click en el ícono de “INGRESAR” en la parte superior derecha. Una vez en la página de inicio de sesión debes escribir tu dirección de correo electrónico (asociada a tu cuenta), ingresar tu contraseña y haces click en “Iniciar Sesión”.
¡Haz click acá para iniciar sesión!
Para restaurar tu contraseña simplemente debes ir a la página de inicio sesión de usuario, hacer click en la casilla “¿Olvidaste tu contraseña?, deberás poner la dirección de correo con la que registraste tu cuenta y procesar la solicitud, te enviaremos un email de restauración de contraseña.
Una vez recibido el email, deberás hacer click en el link que te enviaremos para restaurar tu contraseña, recuerda utilizar una palabra compuesta por 8 caracteres, incluir una letra mayúscula y un número.
¡Haz click aquí para recuperar tu contraseña!
Sí, en VIVECOMPRAS la información de tu cuenta es únicamente para realizar tus compras y en ningún momento lo compartiremos con terceros.
Por categorías, se encuentra en la parte superior de la página principal y son 6:
ARTE&HOGAR
BEBÉS, NIÑOS & JUGUETES
MODA&TENDENCIAS
TECNOLOGÍA
SALUD&BELLEZA
SERVICIOS
En el buscador, se encuentra debajo de las categorías, ahí podrás escribir lo que estás buscando y haces click en el ícono de lupa, te aparecerán los resultados de todos los productos que tenemos con esa palabra.
Por secciones, se encuentran los productos distribuidos a lo largo del cuerpo de la página principal y son 5:
DESTACADOS
OFERTAS
HECHO EN BOLIVIA
RECOMENDACIONES
SERVICIOS EMPRESARIALES
Por Tienda, ingresa a ver todas las empresas con las que trabajamos haciendo click en el banner “Conoce nuestras Tiendas” que se encuentra en la pagina principal y también en la parte final de abajo “Nuestras Tiendas”.
Existen 2 formas para agregar los productos al carrito de compras y/o a tu lista de favoritos:
En la página principal verás todos los productos, con sus respectivas fotos, precios y además nuestro isotIpo el “Mounstrito” con ojitos de corazón que si haces click en él entonces el producto se agregará a tu Lista de Favoritos y a lado de este ícono verás un carrito, si haces click en él podrás agregar el producto a tu carrito de compras.
De igual forma, una vez que entres a ver el detalle o descripción del producto tendrás la opción de agregar a tu lista de favoritos o a tu carrito de compras.
Son anuncios de los servicios que ofrecen las empresas en Bolivia para que las personas y/o usuarios puedan conocer y también adquirirlos.
Todos los servicios que se ofrecen los podrás encontrar en la sección de “SERVICIOS EMPRESARIALES”.
¡Comprar es muy fácil en VIVECOMPRAS!
Navega en nuestro Mall Virtual y ve agregando los productos que más te gustan a tu “carrito de compras”, una vez que estés listo para proceder con la compra haz click en tu “carrito de compras” y ¡procesa tu pedido!
No te olvides:
Revisar la dirección de envío, si deseas puedes modificarla.
Escribir el nombre y NIT para tu factura.
Elegir el método de pago que más se adapte a ti.
No, debes estar registrado como usuario e iniciar sesión para realizar tú compra.
La mayoría de los productos están en la moneda nacional, Bolivianos (Bs.); sin embargo, algunas tiendas manejarán el precio en moneda extranjera, Dólares Americanos ($US.). Recuerda revisar bien el tipo de moneda en el que está tu producto favorito.
El total que te aparece al momento de procesar tú compra, es el total que tienes que pagar, no existe ningún costo adicional, el desglose de tu compra aparece justo antes de procesar el pedido.
¡Con VIVECOMPRAS puedes comprar de cualquier parte en Bolivia!
No importa donde te encuentres, a través de nuestro Mall Virtual ya puedes comprar desde donde quieras y nosotros nos encargaremos de hacerte llegar tus productos hasta tu hogar.
Sí, al momento de procesar tu compra te pedimos que ingreses el nombre y número de NIT para la emisión de tu factura.
Recuerda, recibirás 2 facturas por tu compra, una que la Tienda emite por la compra del producto y otra que nosotros emitimos por el costo de envío.
Puedes contactare con nosotros vía email “soporte@vivecompras.com" o llamando al celular y/o mandando un mensaje de WhatsApp al 77904358, en todo momento podrás saber donde se encuentra tu pedido.
Al momento de procesar tú compra tienes un tiempo para realizar el pago, mientras que no lo hagas tú compra estará “reservada”, pero “pendiente de pago”. Una vez que realizas el pago te llegará un email confirmando que todo el proceso de compra está correcto y que tu pedido está siendo alistado para su entrega. Nosotros nos encargaremos de hacerte llegar tú compra en 24 horas para el eje troncal y 48 horas para los otros departamentos; este tiempo se contabiliza una vez verificado el pago.
En VIVECOMPRAS podrás elegir una de las siguientes formas de pago al momento de procesar tu compra:
Pagos en efectivo cuando hayas elegido recoger el producto en Tienda.
Depósito Bancario.
Transferencias Online.
Tarjetas de Crédito/Débito VISA/MASTERCARD.
Pagos con Tigo Money (Desde tu cuenta o en cualquier punto Tigo Money).
Lo ideal es que los pagues en el instante, seleccionando la Transferencia Online, Tarjetas de Crédito/Débito o Tigo Money. Sin embargo, el plazo de tiempo para que realices el pago de lunes a viernes y domingos es de 24 horas desde el momento que realizaste la compra y los sábados tienes 48 horas para realizar el pago.
Comunícate con nosotros inmediatamente, y si el producto no fue comprado por otra persona puedes todavía adquirirlo.
Puedes elegir 2 formas para tener tu compra en tus manos:
- Recojo en Tienda, podrás seleccionar esta opción cuando desees recoger tú mismo tu producto de la tienda en la que compraste, tienes 24 Hrs. para hacerlo.
Recuerda que puedes autorizar a otra persona que recoja tú compra a través de un email a soporte@vivecompras.com.
- Envío a Domicilio, puedes seleccionar esta opción cuando desees no estresarte con salir de casa y prefieres esperar tranquilo por tú compra. Recuerda, que puedes enviar regalos a través de nosotros a las personas que más quieres.
¡Sí, llegamos a todo Bolivia!
No importa donde te encuentres, VIVECOMPRAS te entrega tu compra en todos los departamentos de Bolivia:
Santa Cruz - La Paz - Cochabamba - Sucre - Oruro - Tarija - Pando - Potosí - Beni
Si eliges que el método de envío de tu compra sea “Recojo en Tienda”, dispones de 24 Hrs., de lunes a viernes y domingos, y de 48 Hrs. cuando realizas tú compra los domingos.
El tiempo de entrega cuando eliges “Envío a Domicilio” de los pedidos son los siguientes:
Para las ciudades del eje troncal Cochabamba, La Paz y Santa Cruz el tiempo de entrega es de 24 Hrs., una vez verificado el pago.
Para el resto de las ciudades Beni, Oruro, Pando, Potosí, Tarija y Sucre el tiempo de entrega es de 48 Hrs., una vez verificado el pago.
Tu pedido siempre te llegará dentro del plazo establecido, salvo casos excepcionales y de fuerza mayor podrían tener un retraso, pero te informaremos de ello a tiempo para que no tengas preocupaciones.
Puedes dar seguimiento, constantemente, a través de un email a soporte@vivecompras.com o un mensaje de WhatsApp al 77904358, la información de tu pedido estará disponible para ti cuando gustes.
Lo primero que debes hacer al recepcionar tu compra es verificar que el/los productos sean como su descripción, no tengan ninguna imperfección y traiga la factura correspondiente de tu compra. Tienes 24 Hrs., una vez recepcionados el producto para comunicarte con nosotros en caso de que algo no esté bien.
Debes comunicarte inmediatamente con nosotros, a través de un email a “soporte@vivecompras.com" o un mensaje de WhatsApp al “77904358”, para que podamos dar solución a tu problema. Nosotros nos encargaremos de hacer las gestiones necesarias con la Tienda de la cual compraste para realizar un cambio o devolución de tu dinero.
Consulta nuestras políticas de “Garantía y Devoluciones”.